פתיחת תיק
קריטריונים לפתיחת תיק
ניתן לפתוח תיק באגף לשירותים חברתיים עבור משפחה או אדם בגיר מעל גיל 18 במקרים הבאים:
-
קשיים במשפחה (זוגיות, הורות, אלימות במשפחה)
-
מוגבלות של ילד או הורה
-
עוני וקשיי הכנסה
-
קשיים בתפקוד חברתי
-
חסרי ישע
-
קשישים המתקשים בתפקוד
פתיחת תיק מותנית בבניית תכנית טיפולית החתומה על ידי הלקוח והעו"ס המטפל.
למעט התערבויות על פי חוק כדוגמת מקרים של ילדים בסיכון ו/או חסרי ישע.
תהליך קבלת השירות:
-
על מנת לפתוח תיק יש לפנות לאגף לשירותים חברתיים באמצעות פנייה למזכירות האגף או באמצעות טופס פנייה כללי לאגף
-
במידה וקיימת עילה לפתיחת תיק, נקבעת פגישה ראשונית עם עו"ס באגף. להמשך טיפול והתערבות יש למלא טופס ויתור סודיות וטופס הצהרת הכנסות
-
מפגשי היכרות והערכה ראשונית לקביעת תכנית טיפול עם העו"ס (אינטייק).
-
בנייה משותפת של תכנית טיפול וחתימה על הסכם עם העו"ס המטפל.
-
הגדרת מטרות הטיפול ולוח זמנים להשגתן בהתאם לתוכנית הטיפול ולרפורמה במשרד הרווחה. כמו כן הגדרת התפקיד והאחריות של נותן ומקבל השירות.
-
מתן השירות על פי תכנית הטיפול שהוגדרה.
-
הערכה וסיכום משותפים, סיום ופרידה.
מתי ניתן לסגור תיק?
-
אין תכנית התערבות המוסכמת על המשפחה והעו"ס
-
אין שיתוף פעולה ביישום התכנית
-
אין פעילות בתיק בהתאם לרפורמה של משרד הרווחה
במקרים של חוק, הבקשה לסגירת תיק מותנית בסיום ההתערבות של עו"ס לפי חוק.