פתיחת תיק

קריטריונים לפתיחת תיק

​ניתן לפתוח תיק באגף לשירותים חברתיים עבור משפחה או אדם בגיר מעל גיל 18 במקרים הבאים:

• קשיים במשפחה (זוגיות, הורות, אלימות במשפחה)

• מוגבלות של ילד או הורה

• עוני וקשיי הכנסה

• קשיים בתפקוד חברתי

• חסרי ישע

• קשישים המתקשים בתפקוד

פתיחת תיק מותנית בבניית תכנית טיפולית החתומה על ידי הלקוח והעו"ס המטפל.

למעט התערבויות על פי חוק כדוגמת מקרים של ילדים בסיכון ו/או חסרי ישע.

תהליך קבלת השירות:

• על מנת לפתוח תיק יש לפנות לאגף לשירותים חברתיים באמצעות פנייה למזכירות האגף או באמצעות טופס פנייה כללי לאגף

• במידה וקיימת עילה לפתיחת תיק, נקבעת פגישה ראשונית עם עו"ס באגף. להמשך טיפול והתערבות יש למלא טופס ויתור סודיות וטופס הצהרת הכנסות

• מפגשי היכרות והערכה ראשונית לקביעת תכנית טיפול עם העו"ס (אינטייק).

• בנייה משותפת של תכנית טיפול וחתימה על הסכם עם העו"ס המטפל.

• הגדרת מטרות הטיפול ולוח זמנים להשגתן בהתאם לתוכנית הטיפול ולרפורמה במשרד הרווחה. כמו כן הגדרת התפקיד והאחריות של נותן ומקבל השירות.

• מתן השירות על פי תכנית הטיפול שהוגדרה.

• הערכה וסיכום משותפים, סיום ופרידה.

מתי ניתן לסגור תיק?

• אין תכנית התערבות המוסכמת על המשפחה והעו"ס

• אין שיתוף פעולה ביישום התכנית

• אין פעילות בתיק בהתאם לרפורמה של משרד הרווחה

במקרים של חוק, הבקשה לסגירת תיק מותנית בסיום ההתערבות של עו"ס לפי חוק.